Mărturii

Mărturiile clienților sunt aprobări sincere ale produsului sau serviciului dvs. Mărturiile clienților sunt unice, sincere și specifice. Acesta este modul în care compania dumneavoastră își construiește credibilitatea.

Când te gândești să cumperi un produs / serviciu nou, în ce ai avea mai multă încredere: un argument de vânzare sau o recenzie a clienților? O aleg pe cea din urmă – și nu sunt singur.
Știați că 81% dintre consumatori se bazează pe recenziile din Google pentru a cumpăra un produs / serviciu nou?

Oamenii consultă recenzii și mărturii pentru a determina dacă au sau nu încredere într-un produs, serviciu și/sau chiar într-un vânzător.

Să aruncăm o privire: „de ce” și „cum” recenziile și mărturiile clienților influențează consumatorii.

O recenzie a unui client este o reflectare a experienței unui client cu produsele sau serviciile unei companii.

Clienții consideră că recenziile online sunt atât de utile încât 69% dintre consumatori au încredere în ele la fel de mult ca și recomandările personale.

Companiile de toate dimensiunile au nevoie de recenzii pentru a câștiga noi clienți și pentru a construi încredere.

Nu te-ai simți mai în largul tău să-ți cheltuiești banii pe ceva pe care mai mulți oameni pretind că îl iubesc, față de un produs despre care nu poți găsi nicio informație care să poată relata din punctul de vedere al altui client? Clienții au încredere în alți clienți.

O recenzie pozitivă sau o mărturie puternică are potențialul de a transforma un client potențial într-un client. Mărturiile oferă consumatorilor informații importante fără a fi „de vânzări” și le oferă potențialilor clienți posibilitatea de a-și face propriile cercetări.

Încurajând clienții să vă ofere recenzii și mărturii, puteți demonstra valoarea dvs. potențialilor clienți.